FAQ

Les visites en tuk-tuk sont-elles privées ?

Oui. Toutes les visites sont 100 % privées, réservées à vous et votre groupe. Nous ne mettons jamais plusieurs personnes dans le même tuk-tuk.

En quelles langues les visites sont-elles menées ?

Les visites sont menées en portugais, en anglais, en français ou en espagnol.
Si vous avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à me contacter avant de réserver.

Pouvons-nous choisir l’itinéraire ?

Oui. Les visites sont flexibles et personnalisées.
Nous pouvons suivre un itinéraire suggéré ou l’adapter à vos centres d’intérêt, au temps dont vous disposez et à votre rythme.

Où commence et où se termine la visite ?

Le point de rencontre peut être convenu à l’avance.
La visite commence généralement dans le centre de Lisbonne, mais je m’efforce toujours de m’adapter à votre lieu de départ.

Combien de temps dure une visite en tuk-tuk à Lisbonne ?

La durée varie selon la visite choisie.
Visites d’une durée de 2 à 4 heures.
Visites personnalisées à durée flexible.

Le tuk-tuk est-il adapté aux enfants ou aux personnes âgées ?

Les excursions en tuk-tuk ne sont pas adaptées aux enfants de moins de 6 ans, aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes de santé les rendant particulièrement sensibles aux vibrations.

Les excursions se déroulent dans une ambiance détendue et sont adaptées à chaque groupe.

Si vous voyagez avec des personnes à mobilité réduite (notamment en fauteuil roulant), il est important de nous en informer lors de la réservation. En règle générale, toute personne capable de s’asseoir et d’utiliser une ceinture de sécurité peut monter à bord d’un tuk-tuk.

Est-il possible de faire des arrêts pendant l’excursion ?

Bien sûr. Nous nous arrêtons quand vous le souhaitez : pour prendre des photos, vous reposer ou simplement admirer le paysage.

Les tuk-tuks sont-ils sûrs et conformes à la réglementation ?

Oui. Tous les tuk-tuks respectent les normes légales et sont couverts par une assurance passagers obligatoire.

L’excursion a-t-elle lieu même en cas de mauvais temps ?

Généralement oui. Les tuk-tuks sont équipés de protections latérales.
En cas de conditions météorologiques extrêmes, je vous contacterai afin de trouver la meilleure solution.

Comment réserver une visite guidée ?

Vous pouvez réserver :
Directement via WhatsApp (+351 965006748)
Ou par e-mail ([email protected])
La confirmation est rapide.

Quelle est la politique d’annulation ?

L’annulation est gratuite et possible à tout moment.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, merci de me prévenir dès que possible.

L’itinéraire est-il fixe ?

Tout au long de l’année, Lisbonne et Belém sont sujettes à de nombreux événements (protocoles, militaires ou sportifs) qui peuvent rendre l’accès à certaines zones difficile. En cas de force majeure, je peux être amené à proposer des modifications de date et d’heure, voire à annuler partiellement ou totalement la visite, toujours en concertation avec mes clients et dans leur meilleur intérêt.

Nous accompagnerez-vous aux arrêts ?

Je vous accompagne autant que possible, mais il arrive que le stationnement du véhicule soit impossible. Dans ce cas, nous convenons d’un lieu et d’une heure pour reprendre la visite.

L’itinéraire est-il fixe ?

Tout au long de l’année, Lisbonne et Belém sont sujettes à de nombreux événements (protocoles, militaires ou sportifs) qui peuvent rendre l’accès à certaines zones.

Nous sommes plus de six. La visite est-elle toujours possible ?

Bien sûr. N’hésitez pas à me contacter, je m’occupe du reste.


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